“路漫漫其修遠兮”似乎已經(jīng)成為信用業(yè)界的共識,政府、市場、行業(yè)和社會概莫如是。其背后的含義簡單明了,就是信用難,而且隨著工作地深入,難度好像沒有減少,相反仍在增加,有時還會有舉步維艱的感覺。為了知其難為而竭力為之,悠然梳理出了社會信用體系建設最主要的十點難處。
一是思想認識難。社會信用體系建設是一項制度創(chuàng)新改革,需要不斷地攻堅克難、創(chuàng)新突破。改革不是請客吃飯,需要打破傳統(tǒng)利益的束縛和制度藩籬。當前,社會信用體系建設總體處于起步和試錯階段,又是處在國家深化政治經(jīng)濟體制改革、不進則退的大背景下,國際國內(nèi)形勢復雜多變、不容樂觀,如果沒有銳意創(chuàng)新的勇氣、敢為人先的銳氣、蓬勃向上的朝氣,等不起的緊迫感、慢不得的危機感、坐不住的責任感,以及正心、正念、正能量,從思想上和行動上統(tǒng)一并強化認識,社會信用體系建設將寸步難行。
二是理論建設難。社會信用體系建設不同于一般的改革,是前無經(jīng)驗可循、一張白紙式的改革。西方國家基于資本主義政治經(jīng)濟體制建立起來的信用建設模式(如所謂的“美國模式”、“歐洲模式”和“日本模式”),對我國并不完全適用。當前,社會信用體系建設比較重視實踐創(chuàng)新,忽視了理論創(chuàng)新,易造成信用工作走彎路、低水平重復等情況,這對本就不多的資源投入是一種浪費。當前,在探索實踐“中國模式”的同時,應當發(fā)動社會力量廣泛參與,共同建立具有中國特色的社會信用體系建設理論體系,用理論凝聚共識、武裝大腦、指導實踐,而建立一套完善的理論體系非一朝一夕之功。
三是路徑依賴難。當前,社會信用體系建設存在政府路徑依賴現(xiàn)象。建設初期,政府確實應當在制度設計、分類管理和數(shù)據(jù)開放等方面發(fā)揮重要作用,才能加快社會信用體系建設進程,實現(xiàn)某種程度上的彎道超車。但在基礎(chǔ)設施建成后,應當將工作重心盡快向信用服務市場轉(zhuǎn)移,不能因為信用服務企業(yè)普遍弱小,就形成工作慣性。在應用場景、信用服務和信用產(chǎn)品創(chuàng)新等方面,應當切實發(fā)揮市場決定性作用。只有做大信用服務市場,做強信用服務產(chǎn)業(yè),信用服務行業(yè)才能真正成為社會信用體系建設的主力軍,成為經(jīng)濟社會發(fā)展的新動能。
四是激勵創(chuàng)新難。社會信用體系建設是創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的典型代表,創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新能力比什么都重要。應該建立和完善激勵干事創(chuàng)業(yè)、允許大膽試、大膽闖、自主改的容錯環(huán)境。黑格爾曾經(jīng)斷言:沒有激情,任何偉大的事業(yè)都不可能完成。創(chuàng)新人才是社會信 用體系建設的第一生產(chǎn)力,社會信用體系建設需要更多有干事創(chuàng)業(yè)激情的人才參與。當前階段,社會信用體系建設需要各地區(qū)、各部門、各單位因地制宜,政府、市場、行業(yè)、社會等協(xié)同發(fā)力,但由于東中西部差距明顯,除共性或基礎(chǔ)性工作外,創(chuàng)新工作如果簡單采取一刀切或規(guī)定動作的做法,只會對督促后進有利,而對鼓勵先進不利。
五是立竿見影難。社會信用體系建設是綜合性的系統(tǒng)工程,具有長期性、復雜性等特點,需要綿綿用力、久久為功?!傲_馬不是一天建成的”。社會信用體系雖然被稱為社會文明的標尺、經(jīng)濟發(fā)展的基石,但其成效的顯現(xiàn)卻是一個“潤物細無聲”的過程。正因如此,可能會出現(xiàn)社會信用體系建設與經(jīng)濟社會發(fā)展存在“兩張皮”現(xiàn)象,導致重視程度不夠,誠信治理得不到戰(zhàn)略認同,停留在工作層面,沒有與行政管理體制改革相結(jié)合,缺少制度保障。社會信用體系建設需要耐得住寂寞,有一個潛移默化的過程。
六是亂象治理難?!罢\信缺失、詐騙滿天飛”已經(jīng)成為人民群眾反映強烈、社會普遍關(guān)注的頭等操心事、煩心事。中央文明委印發(fā)《關(guān)于集中治理誠信缺失突出問題 提升全社會誠信水平的工作方案》,明確電信網(wǎng)絡詐騙,互聯(lián)網(wǎng)虛假信息、造謠傳謠,假藥問題等19項專項治理內(nèi)容。國家發(fā)展改革委會同各部委簽署了38個聯(lián)合獎懲備忘錄,涉及失信被執(zhí)行人、工商、稅務、食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、涉金融等重點行業(yè)領(lǐng)域的失信專項治理?;ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)黑產(chǎn)肆虐,存在嚴重的欺詐風險。據(jù)測算,中國“網(wǎng)絡黑產(chǎn)”從業(yè)人員已超過150萬,市場規(guī)模達到千億級別。
七是產(chǎn)業(yè)發(fā)展難。信用服務行業(yè)是社會公認的朝陽產(chǎn)業(yè),但一直存在不少問題:一是行業(yè)管理職責不明確。除征信、評級相對明確外,其他類型信用服務企業(yè)的管理職責尚不明確(國家發(fā)展改革委已經(jīng)邁出關(guān)鍵一步,開展首批27家綜合信用服務機構(gòu)試點)。二是信用服務企業(yè)經(jīng)營困難。一些地方只允許征信機構(gòu)注冊,其他類型的信用服務企業(yè)很難落地。信用服務企業(yè)獲取數(shù)據(jù)主要靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)抓取,合法性、準確性、完整性存在問題。三是要素資源投入不積極。信用服務產(chǎn)業(yè)鏈條長,業(yè)態(tài)分布豐富,要素資源有意愿投入。但因產(chǎn)業(yè)政策不清晰,官方對信用服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展支持方向不明朗,導致社會資本、人才等要素資源投入猶疑不決。
八是應用推廣難。社會信用體系建設的價值體現(xiàn)關(guān)鍵靠應用,而應用推廣的關(guān)鍵是場景。當前,在應用場景建設上,不論是政府應用,還是市場應用,都存在一些問題。政府應用存在重查詢、輕應用的傾向。在日常監(jiān)管、行政審批、行政處罰、政府采購、招標投標、項目扶持、資金支持、表彰評優(yōu)、公務員招錄用等業(yè)務中,可能因為法律依據(jù)不足和行政管理慣性,存在查而不用的現(xiàn)象。市場應用存在參與積極性不高,信用惠民措施不夠豐富的情況,市場主體推進信用應用,更多的是因為響應政府號召,而從自身生產(chǎn)經(jīng)營入手,將信用應用化為內(nèi)在動力的不多。
九是信用立法難。信用制度是社會信用體系建設的核心,而信用制度的核心是信用立法。十三屆全國人大常委會立法規(guī)劃將社會信用立法列為第三類項目(立法條件尚不完全具備、需要繼續(xù)研究論證的立法項目),即調(diào)研類項目。除非有特殊情況發(fā)生,正常情況下本屆人大在五年內(nèi)只需完成立法調(diào)研即可,社會信用能否立法還得看下屆人大。信用權(quán)是信用立法的難點所在,需要研究和解決的問題包括但不限于民事主體的信用權(quán)益應當如何確認和行使,信用義務應當如何界定和履行,守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒如何保障等。
十是組織保障難。強有力的組織保障是社會信用體系持續(xù)有效推進的保證。目前,在人財物保障方面,社會信用體系建設還存在一些問題。一是聯(lián)席會議有待升級。社會信用體系建設已經(jīng)進入新時代新的發(fā)展階段,期待國務院適時成立社會信用體系建設領(lǐng)導小組加強統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和推動。二是人員機構(gòu)有待加強。本輪機構(gòu)改革多個國家部委增加了信用監(jiān)管職能,增設相關(guān)司局和處室;地方也有越來越多的省市,專門設立了信用處室;作為主要牽頭部門國家發(fā)展改革委尚未設立信用司局。三是財政支持有待增加。社會信用體系建設涉及軟硬件設施建設,以及軟實力提升,如果沒有一定的財政保障難以持續(xù)推進。